Perguntas e Respostas

O código do envio deve ter 13 caracteres, seguindo o formato de 2 letras, 9 números e 2 letras. Digite os caracteres conforme apresentados no pedido.

Você pode realizar verificações separadas para códigos do envio diferentes, respeitando o limite de consultas informado na página de planos e as condições do serviço.

Informe o código do envio, e Claridade Flow consulta fontes públicas relacionadas. Em seguida, Claridade Flow organiza os registros disponíveis para você conferir os eventos e status.

Não. Você pode fazer uma verificação sem criar conta. A conta serve para salvar códigos do envio e consultar o histórico conforme as condições do serviço.

O cancelamento é solicitado ao atendimento pela página de contato. As condições aplicáveis estão descritas na seção de cancelamento dos Termos de Uso.

A frequência depende das fontes públicas consultadas e dos registros disponibilizados por terceiros. Claridade Flow não controla quando essas informações mudam.

Os status refletem os registros disponíveis nas fontes públicas. O significado pode variar conforme a origem da informação, e dúvidas sobre a entrega devem ser tratadas com a loja ou responsável pelo envio.

Os lembretes opcionais podem informar sobre consultas salvas, conforme as opções disponíveis no serviço. Eles não alteram registros nem representam confirmação de entrega.